Terms and Conditions
Pour effectuer une réservation, il vous suffit de remplir le formulaire de réservation disponible sur notre site internet. Une fois que nous aurons reçu votre demande, notre équipe prendra contact avec vous pour finaliser les détails de votre tour ou vous proposer un itinéraire personnalisé. Une fois que l'itinéraire sera confirmé, nous vous enverrons une confirmation de réservation détaillée par email. 24 heures avant le début de votre tour, vous recevrez par email et par SMS les coordonnées de votre chauffeur. Si vous avez des questions ou des demandes supplémentaires, notre équipe reste à votre disposition par email ou par téléphone.
Le paiement de votre tour doit être effectué à l'avance, au moment de la réservation. Nous vous proposons deux options de paiement:
- Paiement en ligne sécurisé par carte de crédit (VISA, Mastercard, American Express) via un lien de paiement que nous vous enverrons par email.
- Paiement par téléphone en fournissant les informations de votre carte de crédit à l'un de nos conseillers.
Veuillez noter que des conditions d'annulation s'appliquent à votre réservation:
- Annulation jusqu'à 1 semaine avant la date du tour: remboursement intégral.
- Annulation jusqu'à 48 heures avant la date du tour: remboursement de 50% du montant.
- Annulation moins de 48 heures avant la date du tour: aucun remboursement ne sera effectué.
Veuillez noter que toute modification de réservation est possible, mais cela dépendra de nos disponibilités. Si votre tour inclut des billets d'entrée ou les services d'un guide conférencier, qui doivent être prépayés, le montant correspondant à ces éléments ne pourra pas être remboursé. Veuillez également noter que les dates et les horaires des billets d'entrée ne pourront pas être modifiés.